Qui traite vos données ?
LIN CONNECT SERVICES, joignable au +228 99 99 99 00 ou à linconnectservices@outlook.com, organise le traitement des données nécessaires à l’utilisation de cette application.
Quelles données et pour quelles raisons ?
Lors de la création du compte avec Google, le fournisseur nous transmet les informations de profil que vous autorisez, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google. Vous complétez votre compte avec votre téléphone et éventuellement un code de parrainage. Vous pouvez aussi ajouter une photo de profil facultative. Pour traiter vos demandes, nous utilisons les informations que vous saisissez : type d’opération, montant, réseau et numéro Mobile Money, ainsi que les notes, le suivi et l’historique des changements de statut liés à cette opération. Si vous écrivez à l’assistance dans l’application, nous enregistrons le contenu de vos messages et leur date d’envoi.
Ces informations servent à créer et sécuriser votre compte, recevoir et traiter vos demandes de dépôt ou de retrait, vous montrer leur état, répondre à vos messages d’assistance et conserver le suivi de nos échanges à ce sujet.
Vous pouvez aussi envoyer une demande sans compte : nous enregistrons votre ID 1xBet, le montant, le réseau et le numéro Mobile Money pour la traiter. Un lien privé est affiché après l’envoi et conservé dans ce navigateur si son stockage est disponible. Toute personne qui possède ce lien peut consulter le suivi et signaler le paiement du dépôt ; ne le partagez pas publiquement. Il expire après 90 jours, sans supprimer automatiquement les données de la demande. Aucun SMS, e-mail ou notification push n’est envoyé au client dans ce parcours. Le retrait exige une vérification du titulaire et de son autorisation par l’équipe.
Où les données sont-elles traitées et avec qui sont-elles partagées ?
Les comptes et les demandes sont gérés au moyen de Supabase, notre prestataire technique de base de données et d’authentification. Google participe à votre connexion à l’application. Si vous activez les notifications push, l’application enregistre l’abonnement technique de votre appareil pour pouvoir lui envoyer des alertes ; les services de notification du navigateur ou du téléphone participent à leur acheminement. L’application charge aussi des ressources techniques depuis Google Fonts et jsDelivr. Ces prestataires reçoivent les données techniques nécessaires à leurs requêtes. La configuration de ces prestataires peut impliquer un hébergement ou un transfert hors du Togo. LIN CONNECT SERVICES ne vend pas vos données. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes chargées du service et aux prestataires nécessaires à son fonctionnement, ou communiquées lorsque la loi l’exige.
Combien de temps les conservons-nous ?
Les informations, y compris les messages d’assistance, sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et des opérations, puis aussi longtemps que nécessaire pour assurer leur suivi, traiter une réclamation ou respecter les obligations applicables. À ce jour, l’application ne supprime pas automatiquement les comptes, messages et historiques après un délai défini. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression des données qui ne doivent pas être conservées ; certaines traces d’opérations peuvent devoir être gardées plus longtemps.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur copie ou leur correction, et demander leur suppression ou vous opposer à certains traitements lorsque les règles applicables le permettent. Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez LIN CONNECT SERVICES à linconnectservices@outlook.com ou sur WhatsApp au +228 99 99 99 00. Vous pouvez également vous adresser à l’IPDCP, autorité togolaise compétente.
Sécurité et notifications
Nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin pour gérer le service et appliquons des mesures de protection adaptées. N’indiquez jamais dans une demande ou un message votre PIN Mobile Money, un code SMS/OTP ou le mot de passe de votre compte. Les notifications sur l’appareil sont facultatives et peuvent être désactivées dans les réglages du navigateur ou du téléphone.
Mise à jour de cette politique
Cette page pourra être actualisée si le service ou les règles applicables évoluent. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de page.